Hesap ve veri silme talebi
ERP-BYC hesabınızın kapatılması veya kişisel verilerinizin silinmesi için aşağıdaki e-posta kanalını kullanabilirsiniz. Talep göndermek için uygulamaya giriş yapmanız gerekmez.
Nasıl başvurulur?
- Firma kodunuzu, kullanıcı adınızı veya kayıtlı e-posta adresinizi belirtin.
- Hesabın kapatılmasını mı, kişisel verilerin silinmesini mi, yoksa belirli bir kaydın kaldırılmasını mı istediğinizi açıklayın.
- Mümkünse hesabınızla ilişkili e-posta adresinden info@bycmedya.com adresine gönderin. Kurumsal hesaplarda kuruluş yöneticinizle de iletişime geçebilirsiniz.
Bu düğme e-posta uygulamanızda bir taslak açar. Talebiniz ancak e-postayı gönderdiğinizde iletilir. E-posta uygulaması açılmıyorsa yukarıdaki adrese elle yazabilirsiniz. Şifre veya tek kullanımlık kod göndermeyin.
Hangi veriler değerlendirilir?
Kullanıcı hesabı ve profil bilgileri, kullanıcıyla ilişkili mobil oturumlar/cihaz ve bildirim kayıtları, destek yazışmaları ve belirttiğiniz diğer kişisel veriler talep kapsamında değerlendirilir. Talebinizin kimlik ve yetki doğrulaması sonrasında silme, anonimleştirme veya erişimin kapatılması işlemleri uygun kapsamda yürütülür.
Hangi kayıtlar saklanabilir?
Kuruluşunuza ait faturalar, mali kayıtlar, iş emirleri, işlem geçmişi veya zorunlu güvenlik/denetim kayıtları; yasal yükümlülük, uyuşmazlık veya kuruluşun kayıt tutma gereklilikleri nedeniyle tamamen silinemeyebilir. Bu durumda saklanan veri kategorileri, gerekçeleri ve uygulanacak süre hakkında size bilgi verilir. Yedeklerdeki kopyalar ilgili yedek saklama döngüsü içinde ele alınır.
Oturumu kapatmak ile hesabı silmek farklıdır
Uygulamadaki “Çıkış Yap” ve “Tüm Cihazlardan Çıkış Yap” işlemleri erişimi sonlandırır; sunucudaki hesabınızı veya kurumsal kayıtlarınızı silmez. Uygulamayı kaldırmak da sunucu kayıtlarını silmez.
ERP-BYC mevcut kurumsal hesaplarla kullanılır; uygulamada bireysel hesap oluşturma ekranı bulunmaz. Silme taleplerinde kuruluşunuzun yetkili yöneticisiyle koordinasyon gerekebilir.